Caixa Econômica Federal Lt 01 A 03 1120 Avenida Brasil Norte

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento na agência da Caixa. Estou há mais de uma hora aguardando e ainda não fui atendida, mesmo com a agência praticamente vazia neste momento. Além disso, os funcionários demonstram má vontade, tratando os clientes como se estivessem fazendo um favor. Desde a pessoa responsável por entregar as senhas até os demais atendentes, o atendimento é desorganizado, lento e com total falta de cordialidade. Esse tipo de conduta é desrespeitosa e inaceitável. Espero que medidas sejam tomadas para melhorar o atendimento aos clientes.

Não sei se é o dia ou o atendente mas minha experiência tem sido ótima com o atendimento presencial em todas as agências da caixa que fui atendido aqui em Anápolis. O atendimento telefônico/remoto realmente deixa a desejar mas entendo que a carga de trabalho a que estão submetidos exige muito dos funcionários.

Pra ser ruim tem que melhorar ainda. O sistema sempre tá fora do ar. Mais de hora esperando. E sem previsão de volta. Uma senha pro caixa no mínimo e 1 hora de espera pra mais , porque somente 1 caixa funcionando. Mandar resolver tudo pelo aplicativo, sendo que o aplicativo também é ruim.

Difícil, as vezes quase impossível estacionar nas imediações, nem estacionamento pago tem lá perto. A agência vive entupida de gente. Espera se lá 40 min a 1 hora para resolver qualquer coisa. O sistema de senhas ali parece ser falho, além de um funcionário ou outro que se destaca por prestar informações completanente equivocada. Ruim.

Agência bem ampla e no dia que eu fui estava vazia, acredito que por este motivo tive um atendimento rápido e solícito pelos funcionários. Era início de mês e estava vazia e tinha reforma do asfalto na frente! Outro motivo que me fez pensar no vazio da agência.