Caixa Econômica Federal 923 Rua Elviro Mario Mancini Centro

Prezados, Venho registrar minha profunda indignação com o atendimento que recebi em uma agência da Caixa. Ao buscar informações e solicitar um procedimento, fui tratada de forma seca, ríspida e sem nenhuma empatia pelo atendente responsável da mesa 03, do dia 05/09/2025, no horário entre 12:30. Fico pensando: se fosse uma pessoa idosa no meu lugar, teria recebido o mesmo descaso? A falta de respeito e de humanidade é inadmissível. O atendente sequer olhou na minha cara, demonstrando total falta de interesse em prestar o atendimento que, vale lembrar, ele está sendo pago para oferecer com qualidade. Se o atendente tem problemas pessoais ou não gosta do que faz, o cliente não tem absolutamente nada a ver com isso. Nesse caso, o mais coerente seria pedir as contas, e não descontar sua insatisfação nos clientes, que já enfrentam filas, burocracia e ainda têm de lidar com esse tipo de postura lamentável.

Tempo de espera supera qualquer outro que eu já tenha ido o banco praticamente para em horário de almoço. Avaliação para esta agência

Atendimento mais demorado que já vi, não tem igual, pessoal que trabalha lá fica andando pra lá e pra cá e nada de atender a gente, sem contar com outras vezes hj fiquei mais de 1:30 esperando e não chegou nem perto da minha senha, e olha que nem tava tão lotado assim.

Descaso no atendimento. Fui informado inclusive pela ouvidoria da caixa que poderia dar entrada no FGTS com ata de audiência em qualquer caixa do Brasil. Fui muito mau atendido pela triagem e o gerente me dispensando falando que na cidade dele o procedimento é esse. 👎

Após receber informações desencontradas dos funcionários dessa agência ficou claro que existem falhas de protocolos. Constrangedor constatar como os bancos públicos estão empobrecidas em termos de qualificação.