Caixa Econômica Federal LOJA 01 4671 Avenida Rondon Pacheco

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela Caixa Econômica Federal, que infelizmente tem sido péssimo, desorganizado e desrespeitoso com o cliente. Em diversas ocasiões, enfrentei demora excessiva, falta de informações claras e funcionários despreparados, que não demonstram interesse em resolver os problemas apresentados. Além disso, o atendimento é marcado por descaso, má vontade e ausência de orientação adequada, o que gera frustração e perda de tempo para quem depende dos serviços do banco. É inadmissível que uma instituição do porte da Caixa, responsável por serviços essenciais à população, ofereça um atendimento tão abaixo do esperado. O cliente não pode ser tratado com indiferença, muito menos sair do banco com problemas não resolvidos. Solicito providências urgentes para a melhoria do atendimento, com mais organização, respeito ao cliente e capacitação dos funcionários, para que situações como essa não continuem se repetindo. Aguardo retorn

Sempre fui bem atendida, mas a Paula Márcia é excepcional. Faz tudo de forma que melhor atenda ao cliente, com paciência para explicar e muito cordial.

O caixa eletrônico simplesmente deu pane com meu cartão inserido e ficou bloqueado. Ao contatar o suporte, informaram que o procedimento para restaurar a máquina havia sido realizado, mas que não tinham previsão para funcionar. Me solicitatam aguardar o máximo possível. Após aprox 30 minutos, precisei ir embora, fiquei sem cartão.

Fui mal orientada, ficando aguardando 1:30h, pra depois ser atendido pela gerente que foi muito sem educação.se pudesse não voltaria mais .