Previously Citibank and now the SMBC Trust bank. This is the home office and you can have professional and quality banking service here.

Helpful staff Thought it took some time

Professional works! Efficient and effective advice.

Thank you for your hard work. Sumitomo Mitsui Banking Corporation 🏦 has a staff of kind and polite instructors. I have been using their services for many years.

この前私らのかわぃおとおとが病気で亡くなりその際こちらの三井フィナンシヤルグループにある三井住友銀行の私らが住んでいる所は関西は兵庫県の姫路市の方何でまぁ～それはどうでもいいのですが～肝心の本題に入りますけど‼️そのおとおとは亡くなる直前まで重度の障害者っと言う事でそのお世話になっていた施設とかに支払いを三井住友銀行の預貯金口座から今まで料金引き落としを口座から行っていたのですが‼️まぁ～おとおとが亡くなった為直接通帳もカァードも使えません、そこで東京にある三井住友銀行の多分本店内にある東京相続オフィス　から手続きに必要な書類を私どもの所に送ってもらい　それとこちらからの手続きに必要な書類📄等を取りそろえてこの場合三井住友銀行の東京相続オフィスの場合い全て郵送で出來るそうですか⁉️どうも送ってもらった書類📃とかに分からない部分があったのでそれやったらおとおとが銀行🏦に口座開設していた店舗に直接出向いて手続きを済ませようとしたんですかですが～どうも書類提出する内の戸籍謄本等に不備が発覚したためそのばでの提出受理が出来ませんでした⁉️🤔😡😖結局これは日本　の金融システムとルールに問題　があると私はそう考えております😖😡⁉️結局我々庶民つまり弱者をなめとる本来銀行🏦と言う所はお金事に隊して困った人を助けると意味で重要な場所とちゃうのか😡😖⁉️ぉ～い、三井住友銀行の社長ほんまに分かってんのか😖😡‼️ここは本気になってこの問題改革に取り組んでもらいたいと思います‼️それと政府の皆様も金融庁方と共にこの問題の法律改正も含めてよろしくお願いいたします‼️可なり長くなりましたが以上‼️

They recommend useless financial products just to get commissions, and I'm losing money on them all. I want them to go out of business.

This branch is very unfriendly to foreigners. I had badddddd experience.

Not friendly to the foreigners, please be careful

They really told me they can’t offer a mortgage if the house has land. ふざけんなよ you just don’t accept foreigners.

For four days in a row, the customer support manager hung up on me. I've been their main bank for 40 years, and I was kept on hold for 30 minutes, paying for the toll-free number. When I suggested that they should make it good manners to explain things to customers before hanging up, they simply said they couldn't do anything and hung up without apologizing. This is a money-hungry company. I warned them that Sumitomo Mitsui Banking Corporation's smartphone app had also been hacked, and they didn't even say a proper thank you. They're also a cold-hearted company. Don't be fooled by the smiling faces at their branches.